針對受訪者改善的客戶服務

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用改善的工具處理呼入和呼出的客戶服務活動，確保應答者感到滿意。 可從消息庫發送常規消息。該軟體保存了受訪者進行呼入和呼出通信的中央記錄及個人檔案，為您提供應答者的“總覽”。 查閱我們的樣本組管理試用版本

Track inbound customer service

所有與應答者的通信均被記錄在資料庫中用以備份恢復使用，並可從參訪者檔案中看到這些資訊。可使用多種自動和半自動任務來處理呼入電話客戶服務，尤其適用於處理常規詢問。

管理資訊

為了加速常規查詢的進程，用戶可以創建和使用消息範本。可在很大程度上自定義這些消息，例如可選擇放入應答者專用資料。