GMI客戶服務

首頁 > 軟體 > 客戶服務

所有票單在20分鐘內即可獲得99%的回復率。 GMI的技術支援服務將全天候向您提供全球範圍內高效回應和最為專業的技術資源。 聯繫我們

GMI的技術支援服務將全天候向您提供全球範圍內高效回應和最為專業的技術資源。

GMI所提供的技術支援包括：

• 敏感內容的幫助說明：
  Net-MR軟體擁有大多數常用工具的敏感內容幫助說明，在用戶使用每個工具時均可提供幫助。該幫助說明支持Net-MR內各個語種。
• 線上知識庫
  Net-MR用戶可訪問一個相當全面的知識庫，其中的各種資源將幫助用戶有效使用Net-MR軟體的各項功能。
• 文件
  可從知識庫獲得Net-MR檔和Quick Step嚮導，以便用戶在使用Net-MR軟體時參考。
• 全天候24小時電子郵件支援
  可非常方便的通過電子郵件獲取GMI人員的即時支持。GMI的技術支援團隊將無償協助您實施專案。99%的票單將在20分鐘內予以回復。

傾聽客戶對GMI支援的看法

"GMI的支持小組作為一個單獨的、運作良好的組織 – 在不同時區和使用不同語言時很難實現最優化小組。除了責任範圍之外，GMI所提供的技術支援是我20多年來在IT領域中遇到最好的。很榮幸能與GMI合作– 在他們的協助下，我的工作變得輕鬆了不少，並且能夠為我們的客戶提供及時且高品質的服務。"

Jim Kenyon
IT服務總監
最優化小組